นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการ pg8899 ทุกคน กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนใช้งานแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้ทั้งหมด
pg8899 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า pg8899 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตลอดช่วงเวลาที่ท่านใช้บริการบนเว็บไซต์ pg8899.bet และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย พ.ศ. 2562 และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยครอบคลุมผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึง pg8899 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือ และไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี หรือทุกจังหวัดทั่วประเทศไทย
ขอบเขตการบังคับใช้:
นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ pg8899.bet แอปพลิเคชันมือถือ ช่องทาง Live Chat และการสื่อสารทางอีเมลระหว่าง pg8899 กับสมาชิก นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับ
ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ
นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ pg8899
pg8899 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
วิธีการเก็บ |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน สัญชาติ |
การสมัครสมาชิก / KYC |
| ข้อมูลติดต่อ |
อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง |
แบบฟอร์มลงทะเบียน |
| ข้อมูลทางการเงิน |
เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม ยอดฝาก-ถอน |
ระบบการเงินอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาใช้งาน |
บันทึกระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
IP Address, Browser, OS, Device ID, Cookie |
เทคโนโลยีติดตามอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
บันทึก Live Chat อีเมลโต้ตอบ ข้อร้องเรียน |
ช่องทางซัพพอร์ต |
ข้อมูลที่เราไม่เก็บ:
pg8899 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลชีวมิติ (ลายนิ้วมือ, ใบหน้า) ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลพันธุกรรม เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งและจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนในระดับสูง
pg8899 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนและเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและการจัดการบัญชี: เพื่อยืนยันตัวตน สร้างบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันได้อย่างถูกต้องและต่อเนื่อง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย KYC/AML: เพื่อตรวจสอบและยืนยันอายุของผู้ใช้ว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และปฏิบัติตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงินตามมาตรฐาน Curacao Gaming Authority
- การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อติดต่อสมาชิกในกรณีที่จำเป็น รับเรื่องร้องเรียน แจ้งผลธุรกรรม และส่งข้อมูลอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (โดยไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาระบบ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และขยายตัวเลือกเกมให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทย
- การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การสร้างบัญชีซ้ำซ้อน การใช้บอทอัตโนมัติ และพฤติกรรมที่ผิดปกติบนแพลตฟอร์ม
- การตลาดและโปรโมชั่น: เพื่อส่งข้อเสนอโบนัส โปรโมชั่นพิเศษ และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยท่านสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
pg8899 ไม่ขาย จำหน่าย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม pg8899 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้ให้บริการเกมที่ pg8899 ร่วมงานด้วย อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น โดยต้องอยู่ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร และผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- หน่วยงานกำกับดูแล: pg8899 อาจเปิดเผยข้อมูลต่อ Curacao Gaming Authority หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือมีเหตุจำเป็นตามกฎหมาย
- บริษัทในเครือ: บริษัทในเครือหรือบริษัทแม่ของ pg8899 อาจได้รับข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การดำเนินงานภายในองค์กร โดยอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองข้อมูลเดียวกัน
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ เซิร์ฟเวอร์ และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล ที่ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลในนามของ pg8899 เท่านั้น
การคุ้มครองเพิ่มเติม:
บุคคลที่สามทุกรายที่ pg8899 ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ pg8899 กำหนดขึ้น ห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้โดยเด็ดขาด
pg8899 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุกกี้ที่ pg8899 ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานในภาพรวม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม โดยข้อมูลจะถูกทำให้เป็นนิรนาม
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อความสะดวกในการใช้งาน
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นและเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ pg8899 ทำงานไม่สมบูรณ์
pg8899 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการความปลอดภัยที่ pg8899 ใช้งานในปัจจุบัน ได้แก่
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ pg8899 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 ซึ่งเป็นมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุดในอุตสาหกรรม
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลทั้งหมด โดยเฉพาะรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริธึม AES-256
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): pg8899 รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนผ่าน OTP ทางโทรศัพท์มือถือ เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของท่าน
- การตรวจสอบความผิดปกติ (Fraud Detection): ระบบ AI ของ pg8899 ตรวจสอบพฤติกรรมการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้ในเซิร์ฟเวอร์หลายแห่งพร้อมกัน เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
- การจำกัดการเข้าถึงภายใน: พนักงาน pg8899 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ความรับผิดชอบของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
การรายงานเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล:
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง pg8899 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดและไม่เกิน 72 ชั่วโมงหลังจากตรวจพบเหตุการณ์ดังกล่าว พร้อมแนวทางในการป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ที่ pg8899 พร้อมเคารพและดำเนินการให้อย่างเต็มที่
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ pg8899 เก็บรวบรวมเกี่ยวกับตัวท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำ
เป็นแล้วออกจากระบบได้ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้า
สิทธิ์ร้องเรียน
ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำขอมายังทีมเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ pg8899 ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] โดย pg8899 จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
pg8899 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาการเก็บรักษา |
เหตุผล |
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
ข้อกำหนด KYC/AML |
| ประวัติธุรกรรม |
7 ปีนับจากวันทำรายการ |
กฎหมายการเงินและบัญชี |
| บันทึก Live Chat |
3 ปี |
การระงับข้อพิพาท |
| Log การเข้าสู่ระบบ |
1 ปี |
ความปลอดภัยและตรวจสอบ |
| ข้อมูลการตลาด |
จนกว่าจะถอนความยินยอม |
ความยินยอมของผู้ใช้ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา pg8899 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้ โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
เนื่องจาก pg8899 เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ใช้โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนอาจถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย pg8899 รับรองว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ได้แก่
- สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses): การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอจะอยู่ภายใต้สัญญามาตรฐานที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- การเข้ารหัสระหว่างการโอน: ข้อมูลทุกชิ้นจะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่านเครือข่าย ไม่ว่าจะเป็นการโอนภายในประเทศหรือระหว่างประเทศ
- ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล: ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงที่กำหนดมาตรฐานการปกป้องข้อมูลเทียบเท่ากับมาตรฐานของ pg8899
ประเทศที่อาจมีการโอนข้อมูล:
ข้อมูลอาจถูกประมวลผลในประเทศที่มีศูนย์ข้อมูล (Data Center) ของผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่ pg8899 ใช้งาน ซึ่งทุกประเทศเหล่านั้นมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล
pg8899 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงทุกครั้งจะแจ้งให้ทราบดังนี้
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ: pg8899 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจน
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย: จะอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารและแจ้งผ่านช่องทาง Live Chat
- การยอมรับการเปลี่ยนแปลง: การที่ท่านยังคงใช้งาน pg8899 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นโดยสมบูรณ์
คำแนะนำ:
pg8899 แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ โดยเฉพาะก่อนการทำธุรกรรมสำคัญ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชีโดยสมัครใจ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ pg8899 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล pg8899
อีเมล:
[email protected]
ช่องทาง: Live Chat บนเว็บไซต์ pg8899.bet (เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน)
ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
pg8899 มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนด้วยมาตรฐานสูงสุด หากท่านเชื่อว่า pg8899 ไม่ได้ดำเนินการตามนโยบายนี้อย่างถูกต้อง ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย